Los despachos se realizan automáticamente una vez se confirme el pedido y el pago de forma correcta. Esto toma 48 horas. De cualquier forma, IDCO Chile le hará llegar al cliente un código de seguimiento e información de su despacho como Courier y fecha estimada de entrega (una vez se haya hecho el retiro del producto). El costo de envío depende del peso y medidas de los productos en la compra, los que son determinados por la plataforma de logística que incluye a Correos de Chile y Bluexpress como medios de transporte (courier), entre otros según región.
La gestión de la solicitud de pedido y/o la confirmación de la compra, dependen del pago íntegro y oportuno del precio y del envío.
Una vez realizada la compra, los productos son entregados al courier para su distribución. El plazo de entrega de tu pedido se efectuará en un plazo de 72 horas a partir de la recepción del pedido por parte del courier en las principales ciudades y 6 días hábiles en el resto del país (puede ser menos).
En caso de que la dirección de entrega fuese errónea o haya sido ingresada de forma incompleta, podrían existir demoras o errores en el envío, extendiendo el plazo máximo de entrega. De ocurrir esta situación el cliente deberá comunicarse inmediatamente con el Emporio, a través de el correo soporte@idcochile.com.
